CONDIZIONI DI VENDITA

Tutti gli acquisti effettuati sul sito www.saponidea.it sono regolamentati dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza.

DIRITTO DI RECESSO ENTRO 14 GIORNI

Se hai acquistato un articolo puoi esercitare il diritto di recesso, senza doverci nessuna giustificazione, restituendolo entro quattordici – 14 – giorni di calendario a partire dalla data della consegna (nel caso di consegne separate si fa riferimento all’ultima effettuata). La data di restituzione coincide con il giorno in cui consegnerai la merce al corriere.
Ti rimborseremo il prezzo pagato per l’articolo e le spese di spedizione sostenute per riceverlo.
Non ti potremo rimborsare:

  • l’eventuale confezione regalo,
  • altri servizi associati al tuo ordine.
  • i costi di spedizione per restituire l’articolo a Saponidea, che saranno a tuo carico.

Fanno eccezione dal diritto di recesso:

  • articoli personalizzati;
  • articoli le cui confezioni sono state aperte dopo la consegna;
  • articoli utilizzati o danneggiati;
  • articoli che non si trovano nella confezione originale.

Nel caso in cui si tratti di un regalo, seguiamo le stesse regole degli altri acquisti, ma le spese di spedizione non possono essere rimborsate al beneficiario del regalo.
I rischi del trasporto per la restituzione dei prodotti sono interamente a tuo carico.

TEMPISTICHE DEL RIMBORSO

Ti verrà rimborsato il prezzo pagato dell’articolo per cui hai esercitato il recesso e le spese di spedizione sostenute per il ricevimento nel minor tempo possibile, normalmente entro trenta -30- giorni dal ricevimento dell’articolo. Il rimborso avviene non appena possiamo verificare che:

  • non si tratta di articoli personalizzati;
  • le confezioni non sono state aperte dopo la consegna;
  • gli articoli non sono utilizzati o danneggiati;
  • gli articoli si trovano nella confezione originale, integra di tutte le sue parti.

COME VIENE EFFETTUATO IL RIMBORSO

Ti verrà effettuato il rimborso sul metodo di pagamento che hai utilizzato per l’acquisto.

 

Metodo di Pagamento Metodo del Rimborso Tempi previsti per il Rimborso (Dopo aver ricevuto il reso)
Carta di Credito Carta di Credito o credito del Buono Regalo 5-7 giorni lavorativi successivi alla data in cui riceviamo il reso
Buono Regalo Credito del Buono Regalo 24 ore lavorative successive alla data in cui riceviamo il reso
Buono Sconto Nessun rimborso disponibile N/D
Carta di Credito e Buono Regalo Buono Regalo oppure Carta di Credito e Buono Regalo 5-7 giorni lavorativi successivi alla data in cui riceviamo il reso

ISTRUZIONI PER LA SPEDIZIONE

Se intendi esercitare il diritto di recesso alle condizioni riportate qui sopra, in pratica, devi:

  1. spedire indietro il pacco entro 14 giorni dalla ricezione della merce.
  2. Includere nel pacco una copia della nota di consegna (o della fattura, se l’hai richiesta al momento dell’acquisto).

L’indirizzo di spedizione è:

LPA di Benedetti Diana
Piazza del Tiglio 16
33010 Colloredo di Monte Albano (UD)
ITALIA
tel. 338 9521724

La spedizione è a tuo carico come previsto dalla legge.
Non possiamo prendere in considerazione oggetti recapitati a un indirizzo diverso da quello sopra riportato.

SOSTITUZIONE DI ARTICOLI DANNEGGIATI – GARANZIA LEGALE

Se sei un consumatore e dovessi ricevere merce danneggiata, comunicacelo entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento, specificando il tipo di danno e allegando la ricevuta o la fattura di acquisto:

  • via e-mail (info@saponidea.it) scrivendo “articoli danneggiati” nell’oggetto;
  • a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno a: LPA di Benedetti Diana – Piazza del Tiglio 16 – 33010 Colloredo di Monte Albano (UD).

Ricordati di indicare anche l’indirizzo dove possiamo effettuare il ritiro della merce danneggiata e la consegna della nuova: provvederemo tramite corriere alla sostituzione nel minor tempo possibile.

MODALITÀ DI PAGAMENTO

Gli acquisti effettuati sul sito hanno l’obbligo del pagamento. Puoi pagare con:

  • Paypal (carta di credito)

Se prenoti il ritiro presso il laboratorio, puoi scegliere di pagare direttamente in contanti.

COSTI E MODALITÀ DI SPEDIZIONE

Opzioni di spedizione e tempi di consegna Costi di spedizione Nota
Consegna in

  • 3-5 giorni lavorativi per tutti gli articoli già disponibili nella bottega al momento dell’acquisto.
  • 65 giorni dal ricevimento dell’ordine nel caso di saponi personalizzati, che vengono realizzati ad hoc subito dopo il ricevimento del pagamento e poi stagionati per diverse settimane prima della spedizione.
  • Gratuita per ordini a partire da € 60,00.
  • Per gli ordini di importo inferiore a € 60, il costo della spedizione è di € 7,50
  • Quando acquisti con un Buono Regalo o un Buono Sconto, il suo valore non contribuisce al raggiungimento dei 60€ necessari per ottenere la spedizione gratuita.

Note:

  • Gli ordini possono essere consegnati da corrieri diversi che non è possibile selezionare.
  • I tempi di consegna possono variare da quelli indicati.
  • Il corriere consegna solo al piano stradale.